Akbank’tan Müşteri Veri Güvenliği Hakkında Açıklama

Son günlerde sosyal medyada ve çeşitli yayın organlarında Akbank müşterilerinin banka hesaplarından bilgisi dışında para çekildiğine dair iddialar gündeme geldi. Bu iddialara ilişkin Akbank‘tan yapılan açıklamada, bankanın sistemlerinde güvenlik açığı veya veri sızıntısı bulunmadığı vurgulandı.

Açıklamada, müşterilerin mağduriyetine neden olan vakaların sosyal mühendislik yöntemleriyle gerçekleştirildiği ve bu vakaların titizlikle incelendiği belirtildi. İlgili müşterilere, yaşanan vakalarla ilgili başvuruları hakkında gerekli bilgilendirmeler yapıldığı ve her türlü bilgi taleplerinin cevaplandırıldığı ifade edildi.Akbank, müşterilerinin güvenliği ve memnuniyetini öncelikli olarak ele aldığını ve bu konudaki tedbirleri ivedilikle aldığını belirtti. Banka, müşterilerin de kendi kişisel bilgileri, mobil bankacılık şifreleri ve mobil cihazlarının güvenliğini sağlamaları için sürekli bilgilendirme ve hatırlatmalar yaptığını vurguladı.Açıklamada ayrıca, bankanın tüm yasal mevzuat ve hukuki yükümlülükler çerçevesinde gerekli aksiyonları almaya devam edeceği belirtildi.

Özet

• Güvenlik Açığı İddiaları: Akbank, sistemlerinde güvenlik açığı veya veri sızıntısı bulunmadığına dair açıklama yaptı.
• Sosyal Mühendislik: Müşterilerin mağduriyetine neden olan vakaların sosyal mühendislik yöntemleriyle gerçekleştirildiği belirtildi.
• Müşteri Bilgilendirmesi: İlgili müşterilere, yaşanan vakalarla ilgili başvuruları hakkında gerekli bilgilendirmeler yapıldığı ve her türlü bilgi taleplerinin cevaplandırıldığı ifade edildi.
• Güvenlik Tedbirleri: Banka, müşterilerin de kendi kişisel bilgileri, mobil bankacılık şifreleri ve mobil cihazlarının güvenliğini sağlamaları için sürekli bilgilendirme ve hatırlatmalar yaptığını vurguladı.
• Hukuki Yükümlülükler: Banka, tüm yasal mevzuat ve hukuki yükümlülükler çerçevesinde gerekli aksiyonları almaya devam edeceğini belirtti.